> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.gestek.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como configurar o Agendamento Online O **Link Agendamento Online** é a página pública da sua clínica, onde seus clientes marcam os próprios horários pelo celular ou computador — sem precisar ligar ou mandar mensagem. Você personaliza as cores, a tela inicial e define exatamente quais profissionais, horários, salas e procedimentos ficam disponíveis. || Este recurso substitui o antigo **Agendamento Externo**. O aplicativo foi totalmente reconstruído, com nova aparência, novas configurações e um novo endereço no menu. # Como acessar **Caminho:** Menu lateral **Minha Clínica → Link Agendamento Online** A tela é dividida em abas: | Aba | Para que serve | | ---- | | **Configurações Agendamento** | Ativa o link e define aparência, tela inicial e regras de agendamento. Disponível apenas para o administrador. | | **Configurações Profissionais** | Define os dias, horários, salas e procedimentos de cada profissional. | | **Clientes Pendentes** | Clientes que se cadastraram mas ainda não confirmaram o código. | | **Clientes Bloqueados** | Clientes impedidos de usar o link. | | **Agendamentos Pendentes** | Solicitações aguardando sua confirmação (aparece apenas se a confirmação estiver ativada). | ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_15jvxhb.png) --- # Passo 1 — Ativar o link Na aba **Configurações Agendamento**, ative a chave **Habilitar Link Agendamento Online**. Em seguida, preencha a **Url Customizável** com o nome da sua clínica. O endereço completo aparece logo ao lado, no campo **Seu Endereço Ficará Assim**. | Use somente letras minúsculas, números e hífens (-). Por exemplo: minha-clinica Ao lado do endereço há dois botões: um abre o site em uma nova aba, para você ver como ficou, e o outro copia o link para a área de transferência. | Cole esse link na bio do seu Instagram, no WhatsApp ou onde seus clientes te encontram — é por ele que eles vão agendar. --- # Passo 2 — Personalizar a aparência Na seção **Configurações de Aparência** você define a identidade visual da página. Um painel de **Prévia** ao lado mostra o resultado em tempo real, conforme você altera as opções. ## Logotipo Clique ou arraste a imagem para enviar o logotipo da sua clínica. Ele aparece no topo do app e na tela de login. ## Temas padrão Escolha entre cinco temas prontos: **Padrão**, **Pastel**, **Neutro**, **Dark** e **Gold**. Basta clicar no tema desejado. ## Personalizar cores Se preferir usar as cores da sua marca, ative a chave **Personalizar cores**. Serão exibidos quatro campos — clique no quadrado colorido de cada um para escolher o tom: * **Cor primária** * **Cor secundária** * **Cor terciária** * **Cor de fundo** ## Respeitar tema escuro do celular Quando ativa, essa opção faz com que o tema escuro seja aplicado automaticamente para clientes que estejam com o modo noturno ligado no celular — ignorando as cores personalizadas nesse caso. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_1n3573a.png) --- # Passo 3 — Montar a tela inicial A seção **Tela Inicial** define o que o cliente vê ao abrir o link. ## Mensagem de boas-vindas Frase exibida abaixo da saudação, com até 200 caracteres. Se deixar em branco, o sistema usa uma mensagem padrão. ## Carrossel da tela inicial A tela inicial exibe um carrossel de banners. Cada banner tem uma **imagem** (opcional), um **Título** (até 50 caracteres) e uma **Frase** (até 150 caracteres). Use o botão **Adicionar banner** para incluir novos. É possível cadastrar de **1 a 6 banners**. | Aproveite os banners para divulgar promoções, novos procedimentos ou datas comemorativas — como "Limpeza de pele: 20% de desconto neste mês". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_ajtyd.png) ## Configuração de Mapa Um mapa com a localização aparece na tela inicial para o cliente. No campo **Mostrar endereço**, escolha entre: | Opção | O que exibe | | ---- | | **Endereço da clínica** | O endereço cadastrado em Minha Clínica → Informações. | | **Endereço por sala** | O endereço cadastrado em cada sala, em Minha Clínica → Salas de Procedimento. | || O mapa só aparece para o cliente quando existe endereço cadastrado. Os links ao lado do campo levam direto à tela onde o endereço é preenchido. --- # Passo 4 — Definir as regras de agendamento Na seção **Configurações de Agendamentos**: | Opção | O que faz | | ---- | | **Confirmar Agendamento** | Os agendamentos feitos pelo link ficam aguardando sua aprovação na aba **Agendamentos Pendentes**. | | **Mostrar Valores dos Procedimentos** | Exibe o preço de cada procedimento, conforme cadastrado no sistema. | | **Mostrar Descrição dos Procedimentos** | Exibe a descrição do procedimento — útil quando os nomes são parecidos. | | **Usar o nome preenchido pelo usuário** | Usa o nome que o cliente digitou no cadastro dele. | | **Permitir visualizar agenda sem login** | O cliente vê procedimentos, profissionais e horários livres sem estar logado. O login só é pedido na hora de confirmar o agendamento. | | **Bloquear Edição de Agendamentos** | O cliente não pode editar nem cancelar pelo app os agendamentos feitos no link. Ele ainda marca novos horários, mas alterações e cancelamentos passam a ser feitos apenas pela clínica. | | **Tempo Mín. Antes de Marcar/Alterar Agendamentos** | Quantas horas de antecedência o cliente precisa ter para marcar, editar ou cancelar um horário. | | **Permitir visualizar agenda sem login** costuma aumentar os agendamentos: o cliente já vê os horários livres de imediato e só cria a conta quando decide fechar. --- # Passo 5 — Configurar os profissionais Na aba **Configurações Profissionais**, uma faixa no topo mostra todos os profissionais. Clique no profissional que deseja configurar — o cartão dele indica se está **Ativo** ou **Inativo**. Use a chave **Ativo?** para definir se ele aparece no link. Quando desativado, o profissional não é exibido para os clientes e não recebe agendamentos pelo link. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_1m6vly9.png) ## Horários Cada dia da semana tem sua própria chave de ativação. Ao ativar um dia, você adiciona um ou mais blocos de horário clicando em **+ Horário**. Em cada bloco informe: | Campo | Descrição | | ---- | | **Horário** | Hora de início e de término do atendimento nesse bloco. | | **Sala** | Sala em que os atendimentos desse bloco acontecem. | | **Espaçamento de Horários** | Intervalo em minutos entre os horários oferecidos ao cliente. Aceita de 5 a 240 minutos. | | **Procedimentos** | Quais procedimentos podem ser agendados nesse bloco. | | Se você não selecionar nenhum procedimento, o cliente poderá agendar **todos** os procedimentos cadastrados no sistema. || Trabalhar com blocos permite configurações bem específicas — por exemplo, atender na Sala 1 pela manhã só com procedimentos faciais, e na Sala 2 à tarde com procedimentos corporais. ## Copiar e limpar dias Para agilizar, cada dia ativo tem dois botões: * **Copiar dia** — copia toda a configuração daquele dia para os outros dias que você marcar. O menu tem atalhos para **Dias úteis** e **Todos**. * **Limpar dia** — remove todos os horários daquele dia. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_y0v4p7.png) --- # Aprovando agendamentos e clientes ## Agendamentos Pendentes Com a opção **Confirmar Agendamento** ativada, toda solicitação feita pelo link fica nesta aba aguardando sua análise. Você pode **Confirmar** ou **Excluir** cada uma. ## Clientes Pendentes Aqui ficam os clientes que se cadastraram no link mas ainda não confirmaram o código de verificação enviado. A lista mostra nome, telefone, CPF/CNPJ e a **Origem** do cadastro (e-mail ou Google). Você pode **Confirmar** ou **Excluir** cada cadastro. ## Clientes Bloqueados Use a busca para bloquear um cliente. O cliente bloqueado **não consegue fazer login** no app nem realizar novos agendamentos por ele. || O bloqueio é aplicado na hora e não afeta o histórico do cliente no sistema. Para liberar novamente, use o botão **Desbloquear**. --- # Divulgando com QR Code Na seção **Impressão QR Code** você gera uma placa para imprimir e deixar na recepção ou usar em materiais de divulgação. Personalize a **Mensagem** que aparece na impressão, escolha o **Tamanho do Papel** e clique em **Gerar QR Code**. --- # Avisos por e-mail Na seção **Configurações ao criar ou editar agendamento**, defina quem recebe aviso por e-mail quando um cliente marca ou altera um horário pelo link: * **Enviar email para o profissional** * **Enviar email para o administrador** --- # Acompanhando os resultados Em **Relatórios → Link Agendamento Online** você acompanha os agendamentos realizados pelo link, para medir o retorno da divulgação. --- # Permissões O acesso é controlado em **Minha Clínica → Usuários**: | Permissão | Onde aparece | O que controla | | ---- | | **Link Agendamento Online** | Seção "Minha Clínica" | Acesso à tela de configuração, às abas de clientes e aos agendamentos pendentes. | | **Link Agendamento Online** | Seção "Relatórios" | Acesso ao relatório de agendamentos feitos pelo link. | || A aba **Configurações Agendamento** — que ativa o link e define aparência e regras gerais — é exclusiva do administrador da conta. Os demais usuários com permissão acessam as outras abas, e cada profissional consegue ajustar os próprios horários. --- Se ficou com alguma dúvida, entre em contato com nosso time de suporte através do chat online.