Como configurar o Agendamento Online

O Link Agendamento Online é a página pública da sua clínica, onde seus clientes marcam os próprios horários pelo celular ou computador — sem precisar ligar ou mandar mensagem. Você personaliza as cores, a tela inicial e define exatamente quais profissionais, horários, salas e procedimentos ficam disponíveis.

Este recurso substitui o antigo Agendamento Externo. O aplicativo foi totalmente reconstruído, com nova aparência, novas configurações e um novo endereço no menu.

Como acessar

Caminho: Menu lateral Minha Clínica → Link Agendamento Online

A tela é dividida em abas:

Aba	Para que serve
Configurações Agendamento	Ativa o link e define aparência, tela inicial e regras de agendamento. Disponível apenas para o administrador.
Configurações Profissionais	Define os dias, horários, salas e procedimentos de cada profissional.
Clientes Pendentes	Clientes que se cadastraram mas ainda não confirmaram o código.
Clientes Bloqueados	Clientes impedidos de usar o link.
Agendamentos Pendentes	Solicitações aguardando sua confirmação (aparece apenas se a confirmação estiver ativada).

Passo 1 — Ativar o link

Na aba Configurações Agendamento, ative a chave Habilitar Link Agendamento Online.

Em seguida, preencha a Url Customizável com o nome da sua clínica. O endereço completo aparece logo ao lado, no campo Seu Endereço Ficará Assim.

Use somente letras minúsculas, números e hífens (-). Por exemplo: minha-clinica

Ao lado do endereço há dois botões: um abre o site em uma nova aba, para você ver como ficou, e o outro copia o link para a área de transferência.

Cole esse link na bio do seu Instagram, no WhatsApp ou onde seus clientes te encontram — é por ele que eles vão agendar.

Passo 2 — Personalizar a aparência

Na seção Configurações de Aparência você define a identidade visual da página. Um painel de Prévia ao lado mostra o resultado em tempo real, conforme você altera as opções.

Logotipo

Clique ou arraste a imagem para enviar o logotipo da sua clínica. Ele aparece no topo do app e na tela de login.

Temas padrão

Escolha entre cinco temas prontos: Padrão, Pastel, Neutro, Dark e Gold. Basta clicar no tema desejado.

Personalizar cores

Se preferir usar as cores da sua marca, ative a chave Personalizar cores. Serão exibidos quatro campos — clique no quadrado colorido de cada um para escolher o tom:

Cor primária
Cor secundária
Cor terciária
Cor de fundo

Respeitar tema escuro do celular

Quando ativa, essa opção faz com que o tema escuro seja aplicado automaticamente para clientes que estejam com o modo noturno ligado no celular — ignorando as cores personalizadas nesse caso.

Passo 3 — Montar a tela inicial

A seção Tela Inicial define o que o cliente vê ao abrir o link.

Mensagem de boas-vindas

Frase exibida abaixo da saudação, com até 200 caracteres. Se deixar em branco, o sistema usa uma mensagem padrão.

Carrossel da tela inicial

A tela inicial exibe um carrossel de banners. Cada banner tem uma imagem (opcional), um Título (até 50 caracteres) e uma Frase (até 150 caracteres).

Use o botão Adicionar banner para incluir novos. É possível cadastrar de 1 a 6 banners.

Aproveite os banners para divulgar promoções, novos procedimentos ou datas comemorativas — como "Limpeza de pele: 20% de desconto neste mês".

Configuração de Mapa

Um mapa com a localização aparece na tela inicial para o cliente. No campo Mostrar endereço, escolha entre:

Opção	O que exibe
Endereço da clínica	O endereço cadastrado em Minha Clínica → Informações.
Endereço por sala	O endereço cadastrado em cada sala, em Minha Clínica → Salas de Procedimento.

O mapa só aparece para o cliente quando existe endereço cadastrado. Os links ao lado do campo levam direto à tela onde o endereço é preenchido.

Passo 4 — Definir as regras de agendamento

Na seção Configurações de Agendamentos:

Opção	O que faz
Confirmar Agendamento	Os agendamentos feitos pelo link ficam aguardando sua aprovação na aba Agendamentos Pendentes.
Mostrar Valores dos Procedimentos	Exibe o preço de cada procedimento, conforme cadastrado no sistema.
Mostrar Descrição dos Procedimentos	Exibe a descrição do procedimento — útil quando os nomes são parecidos.
Usar o nome preenchido pelo usuário	Usa o nome que o cliente digitou no cadastro dele.
Permitir visualizar agenda sem login	O cliente vê procedimentos, profissionais e horários livres sem estar logado. O login só é pedido na hora de confirmar o agendamento.
Bloquear Edição de Agendamentos	O cliente não pode editar nem cancelar pelo app os agendamentos feitos no link. Ele ainda marca novos horários, mas alterações e cancelamentos passam a ser feitos apenas pela clínica.
Tempo Mín. Antes de Marcar/Alterar Agendamentos	Quantas horas de antecedência o cliente precisa ter para marcar, editar ou cancelar um horário.

Permitir visualizar agenda sem login costuma aumentar os agendamentos: o cliente já vê os horários livres de imediato e só cria a conta quando decide fechar.

Passo 5 — Configurar os profissionais

Na aba Configurações Profissionais, uma faixa no topo mostra todos os profissionais. Clique no profissional que deseja configurar — o cartão dele indica se está Ativo ou Inativo.

Use a chave Ativo? para definir se ele aparece no link. Quando desativado, o profissional não é exibido para os clientes e não recebe agendamentos pelo link.

Horários

Cada dia da semana tem sua própria chave de ativação. Ao ativar um dia, você adiciona um ou mais blocos de horário clicando em + Horário. Em cada bloco informe:

Campo	Descrição
Horário	Hora de início e de término do atendimento nesse bloco.
Sala	Sala em que os atendimentos desse bloco acontecem.
Espaçamento de Horários	Intervalo em minutos entre os horários oferecidos ao cliente. Aceita de 5 a 240 minutos.
Procedimentos	Quais procedimentos podem ser agendados nesse bloco.

Se você não selecionar nenhum procedimento, o cliente poderá agendar todos os procedimentos cadastrados no sistema.

Trabalhar com blocos permite configurações bem específicas — por exemplo, atender na Sala 1 pela manhã só com procedimentos faciais, e na Sala 2 à tarde com procedimentos corporais.

Copiar e limpar dias

Para agilizar, cada dia ativo tem dois botões:

Copiar dia — copia toda a configuração daquele dia para os outros dias que você marcar. O menu tem atalhos para Dias úteis e Todos.
Limpar dia — remove todos os horários daquele dia.

Aprovando agendamentos e clientes

Agendamentos Pendentes

Com a opção Confirmar Agendamento ativada, toda solicitação feita pelo link fica nesta aba aguardando sua análise. Você pode Confirmar ou Excluir cada uma.

Clientes Pendentes

Aqui ficam os clientes que se cadastraram no link mas ainda não confirmaram o código de verificação enviado. A lista mostra nome, telefone, CPF/CNPJ e a Origem do cadastro (e-mail ou Google). Você pode Confirmar ou Excluir cada cadastro.

Clientes Bloqueados

Use a busca para bloquear um cliente. O cliente bloqueado não consegue fazer login no app nem realizar novos agendamentos por ele.

O bloqueio é aplicado na hora e não afeta o histórico do cliente no sistema. Para liberar novamente, use o botão Desbloquear.

Divulgando com QR Code

Na seção Impressão QR Code você gera uma placa para imprimir e deixar na recepção ou usar em materiais de divulgação.

Personalize a Mensagem que aparece na impressão, escolha o Tamanho do Papel e clique em Gerar QR Code.

Avisos por e-mail

Na seção Configurações ao criar ou editar agendamento, defina quem recebe aviso por e-mail quando um cliente marca ou altera um horário pelo link:

Enviar email para o profissional
Enviar email para o administrador

Acompanhando os resultados

Em Relatórios → Link Agendamento Online você acompanha os agendamentos realizados pelo link, para medir o retorno da divulgação.

Permissões

O acesso é controlado em Minha Clínica → Usuários:

Permissão	Onde aparece	O que controla
Link Agendamento Online	Seção "Minha Clínica"	Acesso à tela de configuração, às abas de clientes e aos agendamentos pendentes.
Link Agendamento Online	Seção "Relatórios"	Acesso ao relatório de agendamentos feitos pelo link.

A aba Configurações Agendamento — que ativa o link e define aparência e regras gerais — é exclusiva do administrador da conta. Os demais usuários com permissão acessam as outras abas, e cada profissional consegue ajustar os próprios horários.

Se ficou com alguma dúvida, entre em contato com nosso time de suporte através do chat online.

Atualizado em: 10/09/2026

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