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# Como enviar a ficha de anamnese pelo link público para o paciente preencher antes do atendimento

Este guia mostra, passo a passo, como configurar a forma de envio da anamnese e como compartilhar o link público (ou WhatsApp) com a paciente, para que ela responda o formulário antes mesmo de chegar ao atendimento.
 
# Passo 1 — Configurar como a paciente vai preencher
Antes de enviar a ficha, defina **por onde** a paciente terá acesso ao formulário.

**Caminho:** `Configurações`→ aba `Anamneses`

Selecione uma das opções disponíveis. Ao escolher **Link Público**, o botão **Visualizar e Customizar** aparece ao lado da opção.

| Clique em *Visualizar e Customizar* para abrir a tela de pré-visualização. Ali você consegue ajustar a paleta de cores da página - depois de salvar, as cores escolhidas serão aplicadas na tela que a paciente vai ver.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_2vw5nv.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_1vrlcim.png)

# Passo 2 — Enviar a ficha de anamnese
Existem **três formas** de enviar a ficha para preenchimento. Use a que for mais conveniente no seu fluxo de trabalho.

|| Importante: em qualquer uma das três formas, a anamnese precisa estar com status Em Aberto para que o envio fique disponível.


### Opção A: Pela listagem de anamneses
1. Acesse o menu lateral **Atendimento → Anamneses**
2. Localize a anamnese desejada
3. Clique em **Mais Ações** (os três pontinhos na coluna de ações)
4. Escolha uma das opções: 
* **Enviar por WhatsApp** - disponível apenas se a cliente tiver telefone cadastrado.
* **Copiar link para compartilhar** - gera um link público que pode ser enviado por qualquer canal.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_byqs2w.png)


### Opção B: editando uma anamnese
1. Acesse o menu lateral **Atendimento → Anamneses**
2. Clique sobre a anamnese desejada
3. Dentro da ficha, clique em **Mais Ações**
4. Escolha uma das opções: 
* **Enviar por WhatsApp** - disponível apenas se a cliente tiver telefone cadastrado.
* **Copiar link para compartilhar** - gera um link público que pode ser enviado por qualquer canal.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_isfd58.png)


### Opção C: pelo agendamento vinculado
1. Acesse o menu lateral **Agenda**
2. Clique sobre o agendamento para abrir os detalhes
3. Clique no botão **Visualizar/Criar Anamneses**
4. Escolha entre:
* **WhatsApp** - disponível apenas se a cliente tiver telefone cadastrado.
* **Copiar link** - gera um link público que pode ser enviado por qualquer canal.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_nqes3j.png)

# Passo 3 — Como o paciente visualiza a ficha
Depois do envio, o paciente abre o link (no celular ou computador) e vê a ficha pronta para preenchimento — com as cores personalizadas que você definiu na configuração inicial.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_1xmr7q.png)


| Pronto! Dessa forma o Gestek ajuda a agilizar seus atendimentos e a manter a documentação das suas clientes organizada — tudo num único fluxo.