> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.gestek.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como registrar Vales e Adiantamentos O recurso de **Vales/Adiantamentos** permite registrar um crédito antecipado para um cliente — um valor que ele já pagou ou adiantou à clínica — e usá-lo depois como forma de pagamento em uma venda futura. # Como acessar **Caminho:** Menu lateral **Financeiro → Vales/Adiantamentos** | Você também pode criar e visualizar os vales de um cliente específico diretamente pelo prontuário dele, na aba Vales. --- # Como criar um Vale Clique em **Novo** e preencha os campos: | Campo | Descrição | | ---- | | **Cliente** | Cliente para quem o vale será emitido. Obrigatório. | | **Valor** | Valor total do vale/adiantamento. Obrigatório. | | **Forma de Pagamento** | Como o cliente pagou esse adiantamento. Obrigatório. | | **Parcelas** | Em quantas parcelas (1 a 24) o valor recebido será dividido no seu fluxo de caixa. | | **Bandeira do Cartão** | Aparece apenas se a forma de pagamento for cartão de crédito ou débito. | | **Credenciadora** | Aparece apenas se a forma de pagamento for cartão de crédito ou débito. | | **Conta Bancária** | Conta para onde o valor recebido será direcionado. | | **Categoria da Conta** | Categoria financeira de receita usada para classificar a entrada. Obrigatório. | | **Data de Validade** | Data limite para o cliente usar o vale. **Campo opcional — se deixado em branco, o vale não expira.** | | **Observações** | Anotações livres sobre o vale. | ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_1wykenn.png) | Indicamos que você mantenha a categoria "Vales/Adiantamentos" padrão do sistema para facilitar a sua organização! Mas se você desejar criar ou usar outra categoria para vales, configure uma "**Categoria Conta Padrão Vales"** em **Configurações → aba Geral → Configurações de Vales**, e ela já virá pré-selecionada em todo novo vale. --- ## O que acontece ao salvar Ao salvar um vale, o Gestek automaticamente: * Gera um **código sequencial** para o vale. * Define o status inicial como **Ativo**. * Cria uma **Conta a Receber** correspondente a forma de pagamento e dividida no número de parcelas escolhido. || Depois de salvo, os dados financeiros do vale (cliente, valor, forma de pagamento, parcelas, categoria) não podem mais ser alterados pela tela do vale — apenas a **Data de Validade** continua editável, e somente enquanto o vale não estiver utilizado. Para corrigir um lançamento financeiro já gerado, ajuste diretamente em Contas a Receber. --- # Status do Vale | Status exibido | Significado | | ---- | | **Ativo** | Vale ainda não utilizado, com o valor total disponível. | | **Vencido** | A data de validade já passou e o vale ainda não foi usado. Continua tecnicamente "Ativo" no sistema — ou seja, ainda pode ser editado ou excluído, mas **não pode mais ser aplicado em uma venda**. | | **Utilizado** | O vale já foi usado em uma venda. **Não pode mais ser editado, excluído ou reutilizado.** | ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_1988wfl.png) || Um vale só pode ser usado **uma única vez, em uma única venda**. || Não é possível usar o mesmo vale com parte do valor agora e o restante depois em outra venda — ele é aplicado de uma só vez, mas pode gerar outros novos vales de valores restantes se você desejar (veja a seção sobre valor excedente abaixo para o que acontece [quando o vale tem um valor maior que o da venda](#2-quando-o-valor-do-vale-e-maior-que-a-venda)). --- # Como excluir um Vale Um vale só pode ser excluído enquanto estiver com status **Ativo** (incluindo os que aparecem como "Vencido", já que tecnicamente ainda não foram usados). Para excluir, clique no ícone de lixeira na listagem ou em **Mais Ações → Excluir** dentro do vale. || Para excluir o vale, você precisará antes excluir manualmente seus registros financeiros. ||| Vales com status Utilizado não podem ser excluídos. --- # Como usar um Vale em uma venda Ao criar ou editar uma venda (ainda em status **Orçamento**) para um cliente que tenha vales disponíveis, o Gestek **exibe automaticamente um aviso**: > **Vale disponível** — X vale(s) — R$ [saldo total] ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_1msy56g.png) Clique em **Utilizar Vale** para abrir a tela de seleção, que lista os vales daquele cliente disponíveis para uso (vales vencidos ou já utilizados não aparecem). Marque o(s) vale(s) que deseja aplicar — **o valor integral de cada vale selecionado é considerado**. O resumo exibido mostra: * **Total dos vales selecionados** — soma do valor total de todos os vales marcados. * **Valor a ser abatido da venda** — o valor efetivamente descontado do total da venda (nunca passa do valor da própria venda). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_5ezphr.png) || Você não consegue selecionar vales além do necessário: depois que o total selecionado já cobre o valor da venda, novos vales não podem mais ser marcados. --- ## Quando o valor do vale é maior que a venda Se o valor do(s) vale(s) selecionado(s) for maior que o valor da venda, o que acontece com a diferença depende de uma configuração da sua clínica (veja a seção [Configurações relacionadas](#1-configuracoes-relacionadas) abaixo): | Configuração "Gerar Novo Vale do Valor Restante" | O que acontece com o valor excedente | | ---- | | **Ativada** | Um novo vale é gerado automaticamente com o valor restante, pronto para ser usado em outra venda do mesmo cliente. | | **Desativada** (padrão) | O valor excedente **não pode mais ser utilizado** — o vale original é marcado como totalmente utilizado, mesmo que parte do valor não tenha sido de fato aplicada na venda. | O sistema avisa isso no momento da seleção, antes de confirmar. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_2iugc0.png) --- ## Vale aplicado na venda Depois de confirmado, cada vale aplicado aparece como uma linha destacada no resumo de pagamento da venda, mostrando o código do vale e o valor abatido. Clicar sobre essa linha leva direto à tela do vale. | Enquanto a venda ainda estiver em status Orçamento, é possível remover um vale aplicado clicando no X ao lado da linha do vale no resumo da venda. || Se uma venda com vale aplicado for cancelada, o vale volta automaticamente para o status **Ativo** e pode ser usado novamente. --- # Vale na aba do cliente No prontuário do cliente, a aba **Vales** mostra todos os vales emitidos para aquele cliente especificamente, com a opção de criar um novo vale diretamente por ali através do botão **Novo Vale**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_14og83m.png) --- # Imprimindo um Vale Em **Mais Ações → Imprimir** (dentro do vale, disponível apenas enquanto o vale está Ativo) ou pelo menu de contexto na listagem, o Gestek gera um PDF do vale para entregar ao cliente como comprovante. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_11u6is7.png) --- # Configurações relacionadas Em **Configurações → aba Geral → Configurações de Vales**, você encontra: | Configuração | O que faz | | ---- | | **Categoria Conta Padrão Vales** | Categoria de conta selecionada automaticamente ao criar um novo vale. | | **Gerar Novo Vale do Valor Restante** | Ao ativar essa configuração, quando o valor de um vale não for totalmente utilizado, será gerado um novo vale com o valor excedente. Caso contrário, o valor excedente ficará indisponível para uso. | | Na aba Impressão, em Impressão de Vales, você pode definir o tamanho do papel usado na impressão do vale. --- # Como o vale afeta o comissionamento Quando uma venda é paga (total ou parcialmente) com um vale, esse valor é contabilizado como **valor pago** para fins de cálculo de comissão do profissional, da mesma forma que um pagamento em dinheiro, cartão ou outro meio. --- # Permissões O acesso a este recurso é controlado por duas permissões, configuráveis em **Minha Clínica → Usuários**: | Permissão | Onde aparece na tela de Usuários | O que controla | | ---- | | **Vales/Adiantamentos** | Seção "Financeiro" | Acesso ao módulo completo em Financeiro → Vales/Adiantamentos: listar, criar, editar e excluir vales. | | **Aba - Vales** | Seção "Cliente" | Acesso à aba **Vales** no prontuário do cliente. | --- Se ficou com alguma dúvida, entre em contato com nosso time de suporte através do chat online.