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# Dicionário de Variáveis para Documentos

O **Dicionário** é a lista de variáveis que você usa nos textos do sistema — termos de consentimento, atestados, mensagens de SMS e WhatsApp e modelos de contrato. Em vez de digitar o nome da cliente em cada documento, você escreve a tag `{{cliente}}` e o Gestek troca pelo dado real na hora de gerar o documento ou enviar a mensagem.

|| **Mudou o formato das tags.** Antes as variáveis eram escritas com `@@`, como `@@cliente`. Agora são escritas entre chaves duplas: `{{cliente}}`. Seus textos já cadastrados foram convertidos automaticamente — você não precisa refazer nada. A partir de agora, use sempre o novo formato.

# Como usar

Em toda tela que aceita tags há um quadro **Dicionário** logo abaixo do campo de texto, com as variáveis disponíveis para aquele texto. Clique na linha ou no ícone de cópia para copiar a tag e cole no texto, no lugar onde o dado deve aparecer.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/6/1/4261e4a3917f7800/image_1v7zvmr.png)


| O dicionário não diferencia maiúsculas de minúsculas nem acentuação, e aceita espaços dentro das chaves: `{{clinica}}`, `{{ Clinica }}` e `{{clínica}}` funcionam igual.

|| Ao salvar, se o texto tiver alguma tag que não existe no dicionário daquela tela, o sistema avisa e pergunta se você quer continuar mesmo assim. Isso quase sempre indica erro de digitação — vale conferir antes de seguir.

||| Cada tela tem o **seu** dicionário. Uma tag de agendamento não funciona dentro de um contrato, e vice-versa: se a tag não fizer parte da lista daquela tela, ela fica no texto do jeito que foi escrita.

---

# Termos de Consentimento

Onde usar:

* **Configurações → aba Termos de Consentimento**, nos campos **Texto Inicial Padrão** e **Texto Final Padrão**;
* **Cadastros → Procedimentos**, no campo **Termo de Consentimento** de cada procedimento.

## Cliente

| Tag | O que preenche |
| ---- |
| `{{cliente}}` | Nome do cliente |
| `{{cpf}}` | CPF/CNPJ do cliente |
| `{{rg}}` | RG do cliente |
| `{{nascimento}}` | Data de nascimento do cliente |
| `{{endereco_cliente}}` | Endereço do cliente |
| `{{genero}}` | Gênero do cliente |
| `{{email}}` | E-mail do cliente |
| `{{telefone}}` | Telefone do cliente |
| `{{nome_responsaveis}}` | Nome e CPF dos responsáveis |

## Termo e clínica

| Tag | O que preenche |
| ---- |
| `{{data_termo}}` | Data do termo no formato dd/mm/aaaa |
| `{{data_termo_por_extenso}}` | Data do termo por extenso |
| `{{clinica}}` | Nome da clínica |
| `{{endereco_clinica}}` | Endereço da clínica |
| `{{profissional}}` | Nome do profissional |
| `{{procedimentos}}` | Procedimentos do termo de consentimento |
| `{{procedimentos_com_valores}}` | Procedimentos com os valores |

---

# Atestados

Onde usar: **Configurações → aba Atestados**, no campo **Texto Padrão**.

| Tag | O que preenche |
| ---- |
| `{{cliente}}` | Nome do cliente |
| `{{cpf}}` | CPF/CNPJ do cliente |
| `{{rg}}` | RG do cliente |
| `{{clinica}}` | Nome da clínica |
| `{{profissional}}` | Nome do profissional |
| `{{procedimentos}}` | Procedimentos do agendamento |
| `{{data}}` | Data do agendamento |
| `{{horario_inicial}}` | Horário inicial do agendamento |
| `{{horario_final}}` | Horário final do agendamento |

---

# Notificações automáticas de SMS e WhatsApp

Onde usar: **Configurações → aba SMS** e **Configurações → aba WhatsApp**, no campo **Mensagem** de cada notificação.

| Tag | O que preenche |
| ---- |
| `{{cliente}}` | Primeiro nome do cliente |
| `{{clinica}}` | Nome da clínica |
| `{{profissional}}` | Primeiro nome do profissional |
| `{{data_agendamento}}` | Data do agendamento, no formato dd/mm |
| `{{horario_agendamento}}` | Horário do agendamento, no formato hh:mm |

| Nas mensagens de SMS, evite acentuação para que o texto seja compatível com todas as operadoras e aparelhos.

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# Mensagens manuais de WhatsApp

Onde usar: **Configurações → aba WhatsApp**, na seção **Mensagens Manuais** (aniversário, cliente inativo, confirmação de agendamento, pós-atendimento e cobrança de inadimplentes).

| Tag | O que preenche |
| ---- |
| `{{cliente}}` | Nome do cliente |
| `{{clinica}}` | Nome da clínica |
| `{{profissional}}` | Nome do profissional |
| `{{data_agendamento}}` | Data do agendamento, no formato dd/mm/yy |
| `{{horario_agendamento}}` | Horário do agendamento, no formato hh:mm |
| `{{procedimentos}}` | Procedimentos do agendamento |
| `{{valor_procedimentos}}` | Valores dos procedimentos do agendamento |
| `{{local_procedimento}}` | Local do procedimento |

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# Mensagem pós-atendimento do procedimento

Onde usar: **Cadastros → Procedimentos**, no campo **Mensagem Padrão Pós Atendimento**.

| Tag | O que preenche |
| ---- |
| `{{cliente}}` | Nome do cliente |
| `{{clinica}}` | Nome da clínica |
| `{{profissional}}` | Nome do profissional |
| `{{data_agendamento}}` | Data do agendamento, no formato dd/mm/yy |
| `{{local_procedimento}}` | Local do procedimento |

---

# Modelos de Contrato

Onde usar: **Cadastros → Modelos de Contrato**, no campo **Texto do Contrato**. Esse é o dicionário mais completo do sistema, dividido em quatro grupos: **Cliente**, **Profissional**, **Clínica** e **Venda**.

|| A lista completa das tags de contrato, com exemplos de uso, está no artigo sobre o módulo de Contratos.

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# De onde vem cada informação

As tags puxam o que está nos cadastros. Se o dado não estiver preenchido, a tag aparece em branco no documento.

| Grupo de tags | Cadastro de origem |
| ---- |
| Dados do cliente | **Clientes** — o cadastro do cliente |
| Dados do profissional | **Minha Clínica → Usuários** — cadastro do usuário, seção **Dados Pessoais** |
| Dados da clínica | **Minha Clínica → Informações** |
| Dados de agendamento | O agendamento que originou a mensagem ou o documento |
| Dados de venda | A venda vinculada ao contrato |

| Antes de disparar um documento importante, faça um teste: gere o termo ou o contrato de um cliente e confira se todos os campos foram preenchidos. Campos em branco sempre apontam para um cadastro incompleto.

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# Equivalência das tags antigas

Se você tem textos guardados fora do sistema (em um Word, por exemplo) e vai colá-los no Gestek, converta as tags antes:

| Tag antiga | Tag nova |
| ---- |
| `@@cliente` | `{{cliente}}` |
| `@@clinica` | `{{clinica}}` |
| `@@profissional` | `{{profissional}}` |
| `@@cpf` | `{{cpf}}` |
| `@@rg` | `{{rg}}` |
| `@@nascimento` | `{{nascimento}}` |
| `@@genero` | `{{genero}}` |
| `@@email` | `{{email}}` |
| `@@telefone` | `{{telefone}}` |
| `@@enderecocliente` | `{{endereco_cliente}}` |
| `@@enderecoclinica` | `{{endereco_clinica}}` |
| `@@nomeResponsaveis` | `{{nome_responsaveis}}` |
| `@@procedimentos` | `{{procedimentos}}` |
| `@@procedimentosComValores` | `{{procedimentos_com_valores}}` |
| `@@dataTermo` | `{{data_termo}}` |
| `@@dataTermoPorExtenso` | `{{data_termo_por_extenso}}` |
| `@@data` | `{{data}}` |
| `@@horarioInicial` | `{{horario_inicial}}` |
| `@@horarioFinal` | `{{horario_final}}` |
| `@@dataAgendamento` | `{{data_agendamento}}` |
| `@@horarioAgendamento` | `{{horario_agendamento}}` |
| `@@valorProcedimentos` | `{{valor_procedimentos}}` |
| `@@localProcedimento` | `{{local_procedimento}}` |

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Se ficou com alguma dúvida, entre em contato com nosso time de suporte através do **chat online**.