Question 1

Habilitar WhatsApp Automático

Accepted Answer

Acesse o menu superior direito, onde mostra seu nome, clique em Configurações.

Na aba WhatsApp, clique em Conectar WhatsApp.

Agora, no celular, abra o WhatsApp que será conectado ao sistema.

Toque no ícone de engrenagem para acessar as Configurações, vá em Dispositivos Conectados, depois em +Conectar dispositivo e aponte a câmera do celular para o QR Code gerado no sistema.

Em Configurações das Mensagens Automáticas, irá definir o tipo de mensagem, o tempo de envio antes do atendimento e personalizar o texto que será enviado.

Lembrete de agendamento envia apenas uma mensagem automática para lembrar o cliente do atendimento, sem esperar resposta.

Confirmação de agendamento funciona com resposta automática. Se o cliente responder sim, o sistema confirma o atendimento automaticamente e envia uma mensagem de confirmação. Se a resposta for não, o sistema envia uma mensagem sugerindo o reagendamento ou informando que a equipe entrará em contato para reagendar. Nesse caso, o atendimento continua visível na agenda para ajuste da data.

Clique em

Question 2

Termos de Uso do Módulo Whatsapp

Accepted Answer

Ao contratar o módulo WhatsApp, você concorda com as condições abaixo:

Funcionamento do módulo

O módulo WhatsApp permite o envio automático de mensagens de confirmação e lembrete de agendamentos para seus clientes. Essas mensagens são enviadas de forma personalizada, podendo incluir informações como data, horário e detalhes do serviço agendado.

Integração com a Evolution API

O envio das mensagens é realizado por meio da integração com a Evolution API, que conecta o seu sistema ao WhatsApp. Essa integração é responsável por entregar as mensagens diretamente aos clientes, mas não depende apenas do nosso sistema.

Responsabilidade pelo funcionamento do WhatsApp

É importante entender que qualquer problema relacionado ao WhatsApp — como indisponibilidade, bloqueios, falhas de entrega ou restrições da própria plataforma — é de responsabilidade do contratante. Nossosistema apenas envia as mensagens via a Evolution API; não temos controle sobre o funcionamento do WhatsApp.

Uso correto das mensagens

O contratante se compromete a utilizar o envio de mensagens de forma ética e responsável, evitando spam, mensagens em massa indevidas ou conteúdo que viole leis ou normas da plataforma WhatsApp. Qualquer uso inadequado ou violação é de responsabilidade exclusiva do contratante.

Personalização das mensagens

O sistema permite personalizar o conteúdo das mensagens enviadas, garantindo que as informações sejam claras e adequadas para s

Question 3

Tudo o que você precisa saber sobre Créditos de Pacotes

Accepted Answer

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Olá! Neste artigo trazemos um compilado de todas as formas de utilização e acesso aos créditos de pacotes dentro do Gestek. Aqui você verá como vender um pacote, como gastar o crédito, assinar o crédito utilizado e ainda como extrair do sistema um controle de frequência desses créditos.

O primeiro passo é realizar uma nova venda.

Informe o nome da cliente, o nome do pacote adquirido e a forma de pagamento. Feito isso clique em Salvar.

Em seguida clique em Mais Ações e transforme esse orçamento em venda.

Com a venda gerada irá marcar uma consulta para essa paciente em um Novo Agendamento

Digite o nome da cliente e nesse momento poderá consultar quantos créditos ela possui clicando no ícone em destaque:

Selecione então o procedime

Question 4

Termo de Consentimento. Como cadastrar um modelo e como gerar o documento

Accepted Answer

Neste artigo demonstramos como cadastrar modelos de termos de consentimento e como gerar o documento com assinatura digital dentro do sistema Gestek. Cada procedimento tem seu termo individual, com seus riscos e cuidados, por isso o modelo será inserido no cadastro do Procedimento. Acesse o menu lateral No menu lateral, acesse Cadastros > Procedimentos.

Escolha o procedimento desejado e role a página até a seção Termo de Consentimento.

Cole ou digite o texto do termo que você já utiliza, clique em Salvar.

Dica: Use as tags de substituição (como @@cliente ou @@cpff) para que o sistema preencha automaticamente os dados do paciente.

@@cliente – Nome do Cliente @@cpf – CPF/CNPJ do Cliente @@rg – RG do Cliente @@nascimento – Data de Nascimento do Cliente @@enderecocliente – Endereço do Cliente @@genero – Gênero do Cliente @@email – Email do Cliente @@telefone – Telefone do Cliente @@clinica – Nome da Clínica @@enderecoclinica – Endereço da Clínica @@profissional – Nome do Profissional @@procedimentos – Procedimentos do Termo de Consentimento @@nomeResponsaveis – Nome e CPF dos responsáveis @@procedimentosComValores – Procedimentos com valores

Agora você po

Question 5

Assinatura Eletrônica

Accepted Answer

Acesse as Configurações para selecionar essa modalidade de assinatura

O caminho para solicitar a assinatura continua o mesmo! Em “Mais Ações” > o nome atualizado será “Solicitar Assinatura por Email”

Como assinar:

O paciente recebe um e-mail para assinatura eletrônica

Confirma seus dados

Clica em “Assinar”

Confirma o código de verificação da assinatura

Pronto! Documento assinado com sucesso!

E seu paciente ainda recebe uma via do documento assinado!

Se ficou com alguma dúvida,

Question 6

Como cadastrar Usuários e definir permissões de acesso

Accepted Answer

O Gestek permite criar um usuário separado para cada profissional ou colaborador da sua clínica, controlando exatamente o que cada um pode ver ou fazer no sistema. Isso garante mais segurança, privacidade e organização nas informações do seu negócio.

|| Importante: apenas o proprietário da conta (usuário administrador) tem acesso à tela de cadastro e edição de usuários.

Como acessar

Caminho: Menu lateral Minha Clínica → Usuários

Clique em Novo para criar um usuário ou clique sobre um usuário existente para editar.

Dados do Usuário

| Campo | Descrição | | ---- | | Imagem | Você pode adicionar uma foto do usuário. Ela aparecerá em diversas áreas do sistema. | | Email / Login | E-mail válido do usuário. Um código de confirmação será enviado para esse endereço no primeiro acesso. | | Nome | Nome que aparecerá na agenda, nos atendimentos e nos relatórios. | | Cargo | Campo opcional, apenas para organização interna. | | Cor Padrão | Cor que identifica esse profissional na agenda. | | Horário de Atendimento | Informe o horário de atendimento para que o Gestek possa otimizar a agenda. | | Aparência do Gestek | Define as cores do sistema (modo noturno). Escolha entre Automático, Sempre claro ou Sempre escuro. | | Ativo? | Desativar remove o acesso sem apagar o histórico do usuário. | | Senha Inicial | Definida pelo admi

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