Question 1

Termos de Uso do Módulo Whatsapp

Accepted Answer

Ao contratar o módulo WhatsApp, você concorda com as condições abaixo:

Funcionamento do módulo

O módulo WhatsApp permite o envio automático de mensagens de confirmação e lembrete de agendamentos para seus clientes. Essas mensagens são enviadas de forma personalizada, podendo incluir informações como data, horário e detalhes do serviço agendado.

Integração com a Evolution API

O envio das mensagens é realizado por meio da integração com a Evolution API, que conecta o seu sistema ao WhatsApp. Essa integração é responsável por entregar as mensagens diretamente aos clientes, mas não depende apenas do nosso sistema.

Responsabilidade pelo funcionamento do WhatsApp

É importante entender que qualquer problema relacionado ao WhatsApp — como indisponibilidade, bloqueios, falhas de entrega ou restrições da própria plataforma — é de responsabilidade do contratante. Nossosistema apenas envia as mensagens via a Evolution API; não temos controle sobre o funcionamento do WhatsApp.

Uso correto das mensagens

O contratante se compromete a utilizar o envio de mensagens de forma ética e responsável, evitando spam, mensagens em massa indevidas ou conteúdo que viole leis ou normas da plataforma WhatsApp. Qualquer uso inadequado ou violação é de responsabilidade exclusiva do contratante.

Personalização das mensagens

O sistema permite personalizar o conteúdo das mensagens enviadas, garantindo que as informações sejam claras e adequadas para s

Question 2

Habilitar WhatsApp Automático

Accepted Answer

Acesse o menu superior direito, onde mostra seu nome, clique em Configurações.

Na aba WhatsApp, clique em Conectar WhatsApp.

Agora, no celular, abra o WhatsApp que será conectado ao sistema.

Toque no ícone de engrenagem para acessar as Configurações, vá em Dispositivos Conectados, depois em +Conectar dispositivo e aponte a câmera do celular para o QR Code gerado no sistema.

Em Configurações das Mensagens Automáticas, irá definir o tipo de mensagem, o tempo de envio antes do atendimento e personalizar o texto que será enviado.

Lembrete de agendamento envia apenas uma mensagem automática para lembrar o cliente do atendimento, sem esperar resposta.

Confirmação de agendamento funciona com resposta automática. Se o cliente responder sim, o sistema confirma o atendimento automaticamente e envia uma mensagem de confirmação. Se a resposta for não, o sistema envia uma mensagem sugerindo o reagendamento ou informando que a equipe entrará em contato para reagendar. Nesse caso, o atendimento continua visível na agenda para ajuste da data.

Clique em

Question 3

Como funciona o estoque e o estoque de consumíveis no Gestek

Accepted Answer

Neste artigo vamos esclarecer uma dúvida bem comum: como controlar os estoques dos produtos que eu vendo e dos que eu utilizo em procedimentos? O primeiro passo é acessar o menu lateral Cadastros, submenu Produtos. Nessa tela, eu vou abrir aqui um produto que eu já tenho cadastrado, nesse caso é o disco de algodão.

O que define se o produto será usado em procedimento ou vendido, é esse checkbox aqui: Habilitar produto para consumo. Com essa opção habilitada, ele será usado em procedimentos e não poderá ser vendido.

O próximo passo é verificar o estoque atual deste produto. A informação neste campo pode estar zerada, negativa ou positiva. Para fazer uma alteração de estoque, adicionando ou removendo uma quantidade deste item, clique em Mais Ações, Alterar Estoque.

Aqui podemos dar entrada ou registrar a saída de produtos, podemos alterar a data da movimentação, adicionar uma data e lote. Nesse caso, é importante destacar que ao adicionar a informação de validade nos produtos, o sistema sempre dará preferência no momento de consumir e vender para aqueles que estão mais pr

Question 4

Assinatura Eletrônica

Accepted Answer

Acesse as Configurações para selecionar essa modalidade de assinatura

O caminho para solicitar a assinatura continua o mesmo! Em “Mais Ações” > o nome atualizado será “Solicitar Assinatura por Email”

Como assinar:

O paciente recebe um e-mail para assinatura eletrônica

Confirma seus dados

Clica em “Assinar”

Confirma o código de verificação da assinatura

Pronto! Documento assinado com sucesso!

E seu paciente ainda recebe uma via do documento assinado!

Se ficou com alguma dúvida,

Question 5

Termo de Consentimento. Como cadastrar um modelo e como gerar o documento

Accepted Answer

Neste artigo demonstramos como cadastrar modelos de termos de consentimento e como gerar o documento com assinatura digital dentro do sistema Gestek. Cada procedimento tem seu termo individual, com seus riscos e cuidados, por isso o modelo será inserido no cadastro do Procedimento. Acesse o menu lateral No menu lateral, acesse Cadastros > Procedimentos.

Escolha o procedimento desejado e role a página até a seção Termo de Consentimento.

Cole ou digite o texto do termo que você já utiliza, clique em Salvar.

Dica: Use as tags de substituição (como @@cliente ou @@cpff) para que o sistema preencha automaticamente os dados do paciente.

@@cliente – Nome do Cliente @@cpf – CPF/CNPJ do Cliente @@rg – RG do Cliente @@nascimento – Data de Nascimento do Cliente @@enderecocliente – Endereço do Cliente @@genero – Gênero do Cliente @@email – Email do Cliente @@telefone – Telefone do Cliente @@clinica – Nome da Clínica @@enderecoclinica – Endereço da Clínica @@profissional – Nome do Profissional @@procedimentos – Procedimentos do Termo de Consentimento @@nomeResponsaveis – Nome e CPF dos responsáveis @@procedimentosComValores – Procedimentos com valores

Agora você po

Question 6

Como preencher as Configurações Gerais no Gestek

Accepted Answer

Para acessar as configurações do sistema, clique no seu nome no canto superior direito da tela e depois em “Configurações”.

Geral

Nesta aba ficam configurações gerais da clínica.

• Categoria Conta Padrão Vendas: define a categoria financeira padrão utilizada quando uma venda é registrada. • Configurações de Clientes (CPF/CNPJ obrigatório): permite exigir CPF ou CNPJ no cadastro do cliente. • Configurações de Fornecedores (CPF/CNPJ obrigatório): permite exigir CPF ou CNPJ no cadastro de fornecedores.

Agenda

Define como a agenda da clínica irá funcionar.

• Espaçamento do Calendário: define o intervalo de tempo exibido na agenda. • Intervalo de 15 minutos / Dia inicial do calendário: controla a visualização da agenda. • Visualização semanal do calendário: permite escolher como a agenda será exibida. • Impedir agendamentos sobrepostos: evita que dois atendimentos sejam marcados no mesmo horário. • Mostrar feriados: destaca datas de feriado na agenda. • Cor de lembrete, bloqueio e feriado: define cores utilizadas na agenda.

Impressão

Define como os documentos impressos serão exibidos.

• Impressão de Receitas: permite configurar margens, tamanho da fonte e título padrão.

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